ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
Құпиялық саясаты және төлем шарттары


I. Төлемдер.

1. Несие картасымен онлайн төлем

fastenergy.kz қызметі интернет-эквайрингке қосылған, және сіз Қызметті халықаралық төлем жүйелерінің банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тарифті растағаннан кейін «Bereke Bank» АҚ процессингтік орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады.
Сізге банк картасының мәліметтерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады. Егер сіздің Эмитент-банкіңіз осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты уәкілетті эмитент-банкке хабарласыңыз.
Онлайн төлем қызметі төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттары бойынша Халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банк картасының деректері процессингтік орталықтың төлем бетіндегі қорғалған терезеге енгізіледі.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі. CVV2/CVC2 — картаның артқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure конфигурацияланбаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер сіз 3-D Secure кодын алмасаңыз, эмитент-банкке хабарласуыңыз керек.
3-D Secure – Интернетте карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын бірегей түрде анықтауға және алаяқтық карта операцияларының тәуекелін азайтуға мүмкіндік береді.

2. Қауіпсіздік кепілдіктері

«Береке Банк» АҚ процессингтік орталығы PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес банктік карта деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Ақпаратты одан әрі беру сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы жүзеге асады. «Береке Банк» АҚ сіздің картаңыздың деректемелерін басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады.
Төлемге қатысты сұрақтарыңыз болса, fastenergy.kz@mail.ru электрондық поштасы арқылы төлем қызметінің тұтынушыларды қолдау қызметіне тікелей хабарласуыңызға болады.

3. Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыз туралы ақпарат тек шифрланған түрде беріледі және fastenergy.kz сервисінде сақталмайды.
Интернет төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне «PAY PLACE UKRAINE» ЖШС кепілдік береді. Төлем карточкаларымен жүргізілетін барлық транзакциялар халықаралық төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты жіберу кезінде онлайн карта төлемдері үшін арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады.
Төлем карточкаларымен төлеу қауіпсіз, себебі:
• Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
• Сатып алушы төлем ақпаратын fastenergy.kz сайтында емес, тікелей «Береке Банк» АҚ авторизациялау жүйесіне енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

4. Қайтару

Ақшаны банк картасына қайтару үшін компанияның электрондық поштасына сұрау салуы бойынша жіберілетін «Қайтару туралы өтінішті» толтырып, оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге fastenergy.kz@mail.ru электрондық поштасына жіберу керек.
Қызмет көрсетуге қатысты дәлелді талаптар болған жағдайда, ақшаны қайтару Компания «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.
Қателермен жүргізілген транзакциялар бойынша қаражатты қайтару үшін жазбаша өтініш беріп, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате дебеттеуді растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтініш fastenergy.kz@mail.ru мекенжайына жіберілу керек.
Қайтару сомасы көрсетілген қызметтердің құнын алып тастағандағы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және қаражатты қайтару мерзімі Қоғамға Өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін қоспағанда, жұмыс күндерімен есептеледі.

5. Төлем жасаудан бас тарту себептері:

• банк картасы Интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, оны эмитент банкке хабарласу арқылы білуге ​​болады;
• банк картаңызда төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы төлем картаңыздағы қаражаттың бар-жоғын білуге ​​болады;
• банк картасының деректемелері қате енгізілген;
• банк картаңыздың мерзімі өтіп кеткен. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (бұл карта жарамды болатын ай мен жыл). Карточканың жарамдылық мерзімі туралы толығырақ эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге ​​болады.
Банк картасы арқылы төлем жасау және fastenergy.kz сервисінің жұмысына қатысты басқа да сұрақтар бойынша +7 – 776 – 111 – 77 – 11 телефондары арқылы хабарласуға болады.

II. Құпиялылық

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялық саясатының (бұдан әрі - Саясат) ережелері Қызметке және оның Әкімшілігіне Пайдаланушылардың Сервисті пайдалануы кезінде, соның ішінде оларды тіркеу процедурасы және/немесе Қызметтің функционалдығын кез келген басқа пайдалану кезінде, қауіпсіз беттер арқылы белгілі болуы мүмкін кез келген ақпаратқа (жеке деректерге) қолданылады. fastenergy.kz сервисінің қызметі ашық. Қызметті пайдалану (кез келген көлемде, нысанда және т.б.) мұндай Пайдаланушының осы Құпиялық саясатының шарттарымен және пайдаланушының жеке деректерін өңдеу тәртібімен толық келісімін білдіреді. Осы Құпиялық саясатын қабылдау Сервисте тіркелу процедурасының аяқталуы, сондай-ақ Сервиспен танысуға және/немесе оның тіркелусіз қолжетімді функционалдығын пайдалануға бағытталған кез келген басқа әрекеттер, сондай-ақ Қызмет әкімшілігі Сервисті немесе оның функционалдығын пайдалануға бағытталған әрекеттер ретінде қабылдауы мүмкін. Пайдаланушы Құпиялық саясатындағы ережелермен келіспеген жағдайда, ол Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті. Пайдаланушының Сервисті кез келген пайдалануы оның толық келісімін және осы Құпиялық саясатының барлық ережелерін қабылдауын білдіреді. Бұл Құпиялық саясаты тек Қызметке қолданылады. Сервис Әкімшілігі Пайдаланушы Сервисте қол жетімді сілтемелер арқылы қол жеткізе алатын үшінші тұлғалардың интернет-ресурстарына бақылау жасамайды және оларға жауапты емес. Сервис әкімшілігі Пайдаланушының Сервиске берген жеке деректерінің дұрыстығын тексермейді, бірақ мұндай дербес деректердің дұрыстығын бақылау құқығын өзіне қалдырады. Осы Құпиялық саясатының бір немесе бірнеше ережесі бұдан былай жарамсыз немесе жарамсыз немесе орындалмайтын деп танылған жағдайда, бұл осы Құпиялық саясатының қалған ережелерінің жарамдылығына немесе күшіне енуіне әсер етпейді. Пайдаланушы осы Құпиялық саясатындағы өзгерістерді тексеруге ғана жауапты. Қызмет әкімшілігі өз қалауы бойынша осы Құпиялық саясатын кез келген уақытта алдын ала немесе кейін ескертусіз өзгерту немесе толықтыру құқығын өзіне қалдырады. Саясат fastenergy.kz қызметтерін көрсету Ережелерінің ажырамас бөлігі болып табылады. Бас әріппен жазылған сөздер Қызмет көрсету шарттарындағыдай мағынада қолданылады. "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ Саясатқа кез келген уақытта өзгерістер енгізуге құқылы. Саясаттың өзгертілген нұсқасы "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ fastenergy.kz сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Орналастыру күні құжатта көрсетіледі. Интернетте іске асырылатын қосылыстардың жалпы принциптеріне байланысты жіберілетін және жүйелік журналдарда қамтылған деректерді (мысалы, IP мекенжайы) fastenergy.kz қызметі біздің сервисті басқаруға қатысты техникалық мақсаттарда пайдаланады. Сонымен қатар, IP мекенжайлары статистикалық және демографиялық деректерді жинау үшін қолданылады (мысалы, қосылым жасалған аймақ туралы). fastenergy.kz веб-сайты жеке қажеттіліктер мен мүдделерге сәйкес қызметтер мен мазмұнды қамтамасыз ету үшін cookie файлдарын пайдалана алады. Браузердегі cookie файлдарын өшіру әдетте біздің қызметтерді пайдалануыңызға кедергі болмайды, бірақ ол кейбір қиындықтарды тудыруы мүмкін. Cookie файлдары біздің қызметтерді пайдалану туралы статистикалық ақпаратты жинау үшін де қолданылады.
Пайдаланушы немесе Серіктес кез келген уақытта өз деректерін қарауға құқылы, сонымен қатар "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ компаниясымен келісім бойынша оларды жаңартуға немесе жоюға мүмкіндігі бар. Біздің қызметтерді дұрыс пайдаланбау салдарынан fastenergy.kz сайтында қатысуы тоқтатылған тұлғаларды қайта тіркеуді болдырмау үшін біз қайта тіркеу мүмкіндігін бұғаттау үшін қажетті деректерді жоюдан бас тартуымыз мүмкін. Деректерді жоюдан бас тарту заңда көзделген жағдайларда да орын алуы мүмкін. Заңмен рұқсат етілген жағдайларда, "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ пайдаланушының немесе Серіктестің кейбір деректерін үшінші тұлғаларға, егер бұл осы үшінші тұлғалардың авторлық (немесе басқа) құқықтарын қорғауға қатысты болса (бірақ авторлық құқық иеленушінің жазбаша өтініші бойынша) немесе FAST СУПЕРҚАТ ҚАБЫЛДАУ зауыты арасындағы келісім негізінде аша алады. ENERGY» және Қызметке қатысты үшінші тарап (мұндай келісімде құпиялылық пен қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін үшінші тарапқа арналған ереже болуы керек). Мұндай өтінімді берген авторлық құқық иесі мазмұнға/өнімге/қызметке авторлық (немесе басқа) құқықтарды иелену туралы құжаттамалық дәлелдемені ұсынуға міндетті. Бұл құқықтар бұзылды деген анық күдік те болуы керек. "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ компаниясы сонымен қатар Пайдаланушының өтініші бойынша немесе оның келісімімен немесе нормативтік құқықтық актінің негізінде деректерді алуға құқығы бар мемлекеттік органдардың сұрауы бойынша оған қолжетімді Пайдаланушының деректеріне қол жеткізуді қамтамасыз ете алады. "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ компаниясына жіберілген электронды хабарламалар мұрағатта сақталады (сақталды) және белгілі бір жағдайларда дәлел ретінде пайдаланылуы мүмкін. fastenergy.kz қызметі Пайдаланушылар тіркеу кезінде және кейіннен берген барлық деректердің сенімді екендігіне және Пайдаланушылар қате немесе ескірген деректерді дербес түзететініне негізделген. Сондай-ақ пайдаланушылар өздерінің деректерін ғана хабарлауға немесе үшінші тараптың – деректер субъектісінің өз деректерін жеткізуге тиісті түрде ресімделген келісімін алғанына кепілдік береді. "ЗАВОД СВЕРХТВЕРДЫХ ПОКРЫТИЙ ФАСТ ЭНЕРДЖИ" ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ Пайдаланушылардың осы ережелерді бұзғаны үшін жауапты емес.

БАСҚА ИНТЕРНЕТ САЙТТАРЫНА СІЛТЕМЕЛЕР

fastenergy.kz Сервисi Пайдаланушы fastenergy.kz Сервисінде орналастырылған сілтемелерді бақылайтын басқа сайттардың (соның ішінде Серіктес сайттардың) иелері немесе әкімшілері қолданатын деректерді қорғау саясатына жауапты емес. Деректерді енгізбес бұрын тиісті веб-сайттардағы деректерді қорғау туралы мәлімдемелерді оқып шығуды ұсынамыз. Пайдаланушы немесе Серіктес fastenergy.kz сервисінде өздері орналастыратын сілтеме әкелетін сайттағы мазмұн үшін толық жауапкершілікте болады.

ПАЙДАЛАНУШЫҒА НЕМЕСЕ СЕРІКТЕСКЕ ЖІБЕРІЛГЕН АҚПАРАТ (хабарламалар, хабарландырулар)

fastenergy.kz қызметі Қызметтегі маңызды өзгерістер мен жақсартулар, сондай-ақ қызметтің жұмысына тікелей қатысты басқа мазмұн туралы ақпарат бар барлық Пайдаланушыларға электрондық хаттарды (пуш-хабарламалар) жіберу құқығын өзіне қалдырады. fastenergy.kz коммерциялық электрондық хабарламаларды, атап айтқанда, жарнамалық хабарламаларды да жібере алады. Жарнамалық және басқа коммерциялық хабарлар жүйе тіркелгіңізге немесе одан жіберілген электрондық пошталарға да тіркелуі мүмкін.
Жауапкершіліктен бас тарту
Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін бар күш-жігерімізді саламыз, бірақ әсер ету жағдайында ақпараттың қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. біздің ықпалымыздан тыс, оның әрекеті ақпараттың ашылуына әкеледі. fastenergy.kz веб-сайты және ондағы барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз «сол қалпында» ұсынылған. Біз келеңсіз салдарларға, сондай-ақ Қызмет веб-сайтына кіруді шектеу нәтижесінде келтірілген шығындарға жауапты емеспіз.

ДАУДЫ ШЕШУ

Пайдаланушы мен Қызмет Әкімшілігінің арасындағы қарым-қатынастан туындайтын даулар бойынша сотқа талап арыз бергенге дейін міндетті шарттар келіссөздер болып табылады. Дауды шешуге қол жеткізілмеген жағдайда, дауды ерікті түрде реттеу туралы жазбаша ұсыныс енгізу. Шағымды алушы талап арызды алған күннен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде талап қоюшыға талап арызды қарау нәтижелері туралы жазбаша хабарлайды. Талап хаттарды тараптар курьер арқылы немесе соңғының тараптардың орналасқан жері бойынша адресатқа жеткізілгені туралы хабарламасы бар тапсырыс хатпен жібереді. Тараптарға басқа тәсілдермен талап-хаттарды жіберуге рұқсат етілмейді. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органына жіберіледі. Осы Саясатқа және Пайдаланушы мен Қызмет Әкімшілігі арасындағы қарым-қатынасқа Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.

2. Контактілер

Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша fastenergy.kz@mail.ru мекенжайына хабарласыңыз.


© All Right Reserved. Fast Energy.
e-mail: fastenergy.kz@mail.ru
Made on
Tilda